GD2000V3.0正常安装后无法登录常见问题(图)

GD2000V3.0正常安装后无法使用如何解决

一、出现加密狗未安装好的提示

问题1：加密狗驱动未完整安装

问题2：加密狗未安装到计算机上

问题3：加密狗损坏

二、出现“操作错误！”提示

问题1：GD2000V3.0没有完整安装

问题2：安装时选择的GD2000安装路径过长

问题3：病毒造成程序被破坏

一、出现加密狗未安装好的提示。如图：

出错提示

出错可能因为：

问题1：加密狗驱动未完整安装。

解决方法：运行GD2000V3.0安装程序“加密狗”文件夹中的“SoftDogInstdrv.exe”，根据提示操作重新安装驱动。

加密狗驱动安装程序所在位置

加密狗驱动安装界面

问题2：加密狗未安装到计算机上。

解决方法：检查加密狗是否已安装好。现行GD2000V3.0加密狗分为并口加密狗和串口加密狗两种，并口加密狗应安装在计算机后的21针并口（旧式打印机接口）上，串口加密狗应安装在计算机上任一USB插口上。

注意：2006年前的GD2000不支持串口加密狗，无法识别出串口加密狗，需要升级。

左为并口加密狗，右为串口加密狗。

问题3：加密狗损坏。旧式并口加密狗由于不恰当的操作（如计算机运行状态中拔下或插入）或者因为突然断电等原因容易硬件故障导致加密狗损坏。串口加密狗不受此限制，但是有极个别出现使用或者在制作中芯片受损导致无法使用。

解决方法： 1、更换计算机或者插口试验排除因计算机主板插口损坏造成的报错；2、将加密狗带到当地档案部门或到自治区档案局信息处进行检测。

二、出现“操作错误！”提示，如图：

出错提示

GD2000一般在程序与数据库连接出错时会出现上述错误。具体有以下几种常见情况：

问题1：GD2000V3.0没有完整安装。1、在从网上下载GD2000的过程中有可能会因网络原因造成下载的文件不完整，安装之后程序部分出错。2、安装光盘表面受损造成安装之后程序部分出错。

解决方法：重新下载GD2000安装文件或向档案信息化工作处索取。

问题2：安装时选择的GD2000安装路径过长。GD2000所使用的是.dbf格式的数据库文件，在程序与数据库文件连接时受.dbf自身的限制无法读取超长路径，若GD2000安装路径过长会导致出错。

安装时选择路径

不会出错的安装路径

会导致出错的安装路径

问题3：病毒造成程序被破坏。少数病毒会对GD2000造成影响，极少数针对.dbf的病毒会破坏GD2000的数据库文件，造成程序出错。常见的导致GD2000出错的为文件夹EXE病毒，该病毒会将中毒计算机上的文件夹隐藏，然后生成与文件夹同名的病毒文件，用户在使用GD2000是由于存放数据库文件的文件夹无法找到就会出现程序错误。

解决方法：杀毒，清理计算机并恢复被隐藏的文件夹。

文件夹EXE病毒影响示意图

上图中fdms文件夹为GD2000中“归档文件管理”模块数据库文件所在文件夹，若因中毒产生图中现象则使用“归档文件管理”就会出错。