广西壮族自治区档案馆档案利用工作服务承诺

一、树立方便群众、热情服务的观念，工作主动，态度热情，讲究文明用语和服务礼仪。

二、严格实行“三项制度”，及时办理符合政策规定的事项，保证利用者对档案利用的需求。

三、对直接到馆查阅的利用者当场予以受理，当时无法满足利用者查询需求的，在3个工作日内予以答复；利用者通过电话、传真、信函和电子邮件查询的，在5个工作日内予以答复。

四、实行公众节假日提供档案利用服务制度，利用者只需在节假日前一天提出预约，本馆将满足其查档需要。

广西壮族自治区档案馆