自治区档案馆2021年度绩效考评社会评价意见整改情况

发布时间：2022-12-15 15:27:48来源(作者)：　

　　针对社会公众在2021年度绩效考评工作中对自治区档案馆提出的宝贵意见建议，我馆高度重视，以进一步转变机关作风、提升管理效能为着力点，扎实做好整改工作。通过召开专题会议组织各部室进行深入讨论、认真研究，将意见建议分析梳理、整合汇总为档案业务交流、档案信息化现代化服务、档案查阅利用、定点帮扶四个主要方面，并结合实际制定了整改工作方案，细化落实责任，逐项整改。现将整改落实情况公布如下。

　　一、档案业务交流

　　（一）意见建议：建议多开展档案业务交流。

　　整改情况：

　　1.年内主动对接联系，加大与区直立档单位的业务联系和沟通交流，大力开展年度进馆档案接收指导服务。10-11月开展“应进馆档案质量调研”活动，派出7个业务小组20多人分赴区直30家单位开展指导交流。通过档案接收进馆服务关口前移，加强了与区直各立档单位的业务交流与互动，取得良好成效。

　　2. 年内加大与市县档案部门的沟通联系力度，通过开展座谈培训、参观考察、电话信函等开展业务交流。年内应邀派出10多名专家赴各市县开展授课、业务建设评价指导、项目验收等活动，推动业务交流合作。

　　3.积极开展“6•9”国际档案日系列宣传活动，推出《广西日报》国际档案日专版并在学习强国、广西云等平台推送，举办档案馆开放日系列活动，开展档案法治宣传和业务咨询，推出档案文创产品，有效提升社会影响力。

　　二、档案信息化现代化服务方面

　　（二）意见建议：加强档案工作的社会服务、信息化、现代化。

　　整改情况：

　　1.完成全区婚姻登记档案数据接入广西档案信息资源共享平台，实现了全区婚姻等民生档案“一网通查、异地出证”；接入了全国档案查询利用服务平台，加大了跨区域档案信息资源跨层级、跨部门共享利用，方便社会群众查阅利用档案。

　　2.年内结合工作实际，优化完善馆数字档案馆系统30余处，重点升级了系统部署环境，完善了档案开放鉴定功能模块，优化了社会各界开展档案利用查询检索速度，提升了档案服务效率。

　　3.全年完成了600余万页纸质档案数字化，馆藏纸质档案数字化率达90%。继续开展《广西新闻》、《新闻联播》及“东盟博览会”等专题的新闻采集、著录等工作，共采集新闻及专题报道时长200余小时，进一步丰富档案数字资源，不断满足社会需求。

　　三、档案查阅利用方面

　　（三）意见建议：希望自治区档案馆在公共区域增加一些资料，目前公共区域就几本书，可查询的资料太少了。

　　整改情况：经统筹安排，为了满足利用者的图书资料查阅需求，查阅中心的公共区域摆放有自治区档案馆近几年编辑出版的各类史料图书20余种。同时，增加摆放了区直有关单位如自治区地方志办公室、自治区党史研究室以及外省外单位编撰的档案文件汇编。针对有资料查阅需求的利用者，查阅中心工作人员温馨做好提醒工作，告知查询图书资料可到利用前台登录系统查阅，尽可能地满足利用者的需求。

　　（四）意见建议：希望查档进度要快，有些比较急的文件，可以在5分钟可以查到，不要让等待的时间太久。

　　整改情况：年内在软件更新、系统升级、关键字查询、鉴定目录调整、电脑设备和复印设备维护维修等方面进行了优化和提升，查阅工作人员对新的电脑设备软件系统使用也更加熟练，查档效率大大提高。针对偶尔网络或系统故障造成的突发性卡顿等问题，工作人员都能第一时间对接电子档案管理部、设备服务商在短时间内恢复解决。同时，今年以来，大力推行电话预先查档，对查档时间要求比较高的利用者优先通过电话进行查档需求沟通，有效地解决了等待时间比较久的问题。

　　（五）意见建议：建议自治区档案馆查档服务方面能多安置一些座椅，提供充足的座椅让等候的群众都能有座椅坐。

　　整改情况：目前查阅利用大厅设置了40多个座椅，可以满足日常查档需求，未出现排队等候的情况。针对查档展览接待高峰期，工作人员准备了充足的备用座椅，使来访者都能有座椅就坐休息。

　　（六）意见建议：查档流程要简化，查档前还要市老干部局的证明才能去查，希望在查档前的这一块还要简单些就好了。

　　整改情况：年内加大了查档所需手续及政策规定宣传力度，加快查阅利用审批手续办理，同时提供电话预先查档咨询服务，方便单位和社会群众查档服务。经过宣传，利用者对查档流程和查档的相关规定已经熟知了解，工作人员将加快查阅利用审批手续，尽量减少等待时间，满足利用者的查档需求。

　　（七）意见建议：建议自治区档案馆查档服务能减少一些手续环节，比如需要找领导签字的环节。

　　整改情况：进一步压缩优化审批时间，加快利用审批手续。加大政策解释宣传，让利用者对一些涉密或者控制使用档案需要相关领导签字审批的规定基本熟知了解。同时，今年以来，电话预约查询明显增多，对查档时间要求比较高的利用者可优先通过电话进行查档需求沟通，基本没有出现等待时间比较久等情况。

　　（八）意见建议：希望自治区档案馆查档系统更便捷一些，希望直接输入检索就可以搜得到，也希望自治区档案馆能够多多配合媒体的工作，为广西建设更好地服务。

　　整改情况：

　　1.优化升级查询系统，在软件更新、系统升级、关键字查询、鉴定目录调整、电脑设备和复印设备维护维修等方面均有了极大的优化和提升，查档系统更便捷。

　　2.年内加强与有关单位的合作交流。多次为自治区党史研究室、新华社广西分社、广西民族出版社、广西广播电视台等多家单位就举办展览、拍摄视频、制作节目、出版红色读物等宣传工作提供档案服务，丰富了宣传素材，增强多样性、真实性、可读性，为弘扬中国传统文化、传播正能量贡献档案力量。

　　（九）意见建议：自治档案馆查档服务的工作人员有闲聊八卦的现象，建议能加强这方面的管理工作。

　　整改情况：及时调换工作人员，年内新调整了两名同志工作岗位；严明工作纪律，岗位负责人带头抓好有关规章制度的贯彻执行，坚决杜绝闲聊八卦现象；加强工作过程监控，扩大工作领域监控范围，实现监控全覆盖。经过人员调整及经纪律整改，岗位人员均能秉持为民服务理念，素质进一步提升，纪律进一步严明。

　　四、定点扶贫方面

　　（十）意见建议：区档案馆下乡帮扶的领导做得很好，希望多下白山镇来指导档案建巩固脱贫跟乡村振兴。

　　整改情况：年内继续做好“一帮一联”结对帮扶工作，组织各支部党员每个季度开展一次下乡帮扶调研活动，巩固脱贫攻坚成效。在“三八”妇女节、“六一”儿童节等节假日开展重点帮扶慰问，结合新时代文明实践、党的二十大宣讲进农村等，开展送教送文化下乡活动，取得良好成效。

　　（十一）意见建议：南宁市马山县白山镇玉业村孝勒屯，之前的帮扶给屯里面分得4个路灯不够，希望再给屯里面分15个路灯；希望给屯里面弄个老人活动方面的操场。

　　整改情况：积极申报“屯级亮化工程”项目，同时村委利用党组织经费为孝勒屯在去年安装的4盏基础上加装2盏，保证户均1盏，待申报的县级项目批准后再进一步扩大安装范围；年内已使用2022年自治区档案馆帮扶资金为孝勒屯打造活动场所，并已于11月份正式完工。