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自治区档案馆2021年度绩效考评社会评价意见建议整改工作方案

发布时间：2022-05-31 11:10:21来源(作者)：自治区档案馆　

　　根据自治区绩效办关于2021年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作要求，为把意见建议整改落实到位，我馆高度重视，组织各部室进行深入讨论、分析研究、查找原因，逐项落实整改措施，并制定以下整改方案：
　　一、目标要求
　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持问题导向，将整改工作作为转变机关工作作风、提高工作效能的有力抓手，提高整改工作的针对性、有效性和满意度，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
　　二、具体整改内容及措施
　　对涉及我馆的11条建设性意见建议，进一步汇总梳理为：档案业务交流、档案信息化现代化服务、档案查阅利用、定点帮扶四个主要方面，并逐条提出如下整改措施：
　　（一）档案业务交流方面
　　1.意见建议：建议多开展业务交流。
　　整改措施：（1）加大与区直立档单位的业务对接和沟通交流，加大年度进馆档案接收指导服务，年内计划继续开展应进馆档案质量调研活动，派出业务组分赴各单位开展指导交流；（2）加大与市县档案馆沟通联系，应邀派出专家赴各市县开展授课、业务建设评价指导、项目验收等活动，推动业务交流。3.开展国际档案日系列宣传教育和交流活动，扩大档案社会影响力。（责任部室：各部室  整改时限：长期坚持。）
　　（二）档案信息化现代化服务方面
　　2.意见建议：加强档案工作的社会服务、信息化、现代化。
　　整改措施：1.推进广西档案信息资源共享平台应用。推进开放档案、民生档案数据在共享平台的发布、共享，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众享受到更加方便快捷的档案信息服务。2.优化完善馆数字档案馆系统。结合档案业务工作的开展不断优化系统功能，推进数字档案馆系统的普遍应用，提升档案服务效率。3.加强档案数字资源建设。加快推进馆藏档案数字化工作，开展广西电视新闻采集、著录、刻录和自治区重大活动的电视新闻采集工作，丰富档案资源体系，以档案信息化服务社会需求。（责任部室：电子档案管理部 整改时限：2022年12月31日前）
　　（三）档案查阅利用方面
　　3.意见建议：希望自治区档案馆在公共区域增加一些资料，目前公共区域就几本书，可查询的资料太少了。
　　整改措施：近年来，自治区档案馆高度重视档案资料的汇编工作，编辑出版了各类史料书籍约20多种，这些书籍都摆放在了书架上，利用者可根据需求自行翻阅。针对利用者反映资料摆放不够多的问题，我馆计划增加外省或外单位编撰的档案文件汇编20多种，以满足查阅需求。同时，加大政策宣传力度，告知利用者，查询图书资料可到利用前台登录系统查阅，以满足不同利用者的需求。（责任部门：编研利用部 整改时限：2021年6月30日前）
　　4.意见建议：希望查档进度要快，有些比较急的文件，可以在5分钟可以查到，不要让等待的时间太久。
　　整改措施：因我馆更新了电脑设备，并启用新的档案查询系统，部分硬件与查询系统匹配度不够高，以致偶尔出现系统卡顿或检索不够快速的现象。针对这一问题，我馆将及时对接电脑硬件软件服务商，进一步优化查询系统，优化关键字查询功能，同时加强查阅工作人员业务技能培训，提高查档效率。此外，我馆还提供电话预约查询，利用者可提前来电查询，待工作人员告知查询结果后可根据自己的工作时间凭单位介绍信和身份证明来馆调取。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年6月30日前）
　　5.意见建议：建议自治区档案馆查档服务方面能多安置一些座椅，提供充足的座椅让等候的群众都能有座椅坐。
　　整改措施：目前自治区档案馆查阅利用大厅提供有40多个座椅，基本可以满足平时需求。针对展览接待高峰期，参观人员在查阅大厅就坐导致座位不够的情况，我馆将购置一定数量的座椅作为备用，确保每一位利用者都有座椅。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年6月30日前）
　　6.意见建议：查档流程要简化，查档前还要市老干部局的证明才能去查，希望在查档前的这一块还要简单些就好了。
　　整改措施：根据档案查阅利用相关规定，查阅国家档案，有工作单位的，需要开具单位介绍信，并提供相关的身份证明可查阅本单位档案和一定范围的其他档案，若无工作单位的个人来馆查阅档案，可凭借身份证明经相关责任部室负责人或馆领导审批后查阅一定范围的档案。下一步，我们将加大查档所需手续宣传力度，加快查阅利用审批手续办理，同时提供电话预先查档咨询服务，方便单位和社会群众查档服务。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年6月30日前）
　　7.意见建议：建议自治区档案馆查档服务能减少一些手续环节，比如需要找领导签字的环节。
　　整改措施：自治区档案馆严格执行档案利用审批相关制度规定，并注重简化查档流程，提高查询效率。对一些涉密或者控制使用的档案，需要相关领导签字审批，对非涉密可公开使用的档案，工作人员会当场提供利用。下一步，我们将加大政策宣传普及力度，做好规定解释工作；加快利用审批过程，减少审批等待时间。另外，大力宣传普及电话预查档服务，做好提前服务工作，减少等待时间。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年7月31日前）
　　8.意见建议：希望自治区档案馆查档系统更便捷一些，希望直接输入检索就可以搜得到，也希望自治区档案馆能够多多配合媒体的工作，为广西建设更好地服务。
　　整改措施：因我馆更新了电脑设备，并启用新档案查询系统，部分硬件与查阅系统匹配度不够高，以致偶尔出现系统卡顿或检索不够准确现象。针对这一问题，我馆将及时对接服务商，进一步优化查询系统，更加突显关键字查询功能，同时加强查阅工作人员业务技能培训，提高查档效率。我馆将一如既往支持各级机关、企事业单位、社会团体及个人来馆查阅利用档案，并提供优质高效查询服务。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年6月30日前）
　　9.意见建议：自治档案馆查档服务的工作人员有闲聊八卦的现象，建议能加强这方面的管理工作。
　　整改措施：馆领导高度重视，亲自到档案查阅中心调查了解情况，要求责任部室从以下几个方面作出整改：1.及时调换工作人员，拟调整两名同志工作岗位；2.严明工作纪律，岗位负责人带头抓好有关规章制度的贯彻执行，坚决杜绝闲聊八卦现象；3.加强工作过程监控，扩大工作领域监控范围，实现监控全覆盖。（责任部门：编研利用部 整改时限：2022年6月30日前）
　　（四）定点帮扶方面
　　10.意见建议：区档案馆下乡帮扶的领导做得很好，希望多下白山镇来指导档案建巩固脱贫跟乡村振兴。
　　整改措施：1.年内继续做好“一帮一联”结对帮扶工作，到村入户走访调研不少2次以上。2.组织机关干部职工利用“三八”妇女节、“六一”儿童节等节假日加大重点群体帮扶慰问力度。3.深化拓展党史学习教育为民办实事工程，继续投入财力物力支持乡村振兴建设。（责任部门：各部室 整改时限：2022年12月31日前）
　　11.意见建议：南宁市马山县白山镇玉业村孝勒屯，之前的帮扶给屯里面分得4个路灯不够，希望再给屯里面分15个路灯；希望给屯里面弄个老人活动方面的操场。
　　整改措施：目前已向”马山县白山镇2022年度巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴项目库”填报了“白山镇玉业村屯级亮化工程”项目，其中涉及孝勒屯等13个屯，共计148盏路灯。最终将根据实际获得路灯数量，参考屯内户数、人数进行再分配。2021年玉业村乡村风貌提升行动中，已对孝勒屯进行硬化路面改造，创造了活动空间，待新一批风貌提升资金下达，将进一步完善活动场所。（责任部门：办公室、驻玉业村工作队 整改时限：2022年12月31日前）
　　三、工作要求
　　（一）加强领导，落实责任。各责任部室、责任人要高度重视，端正思想，切实提高认识，正确对待公众评议的意见和建议，进一步树立责任意识、大局意识，深化拓展党史学习教育为民办实事成果，抓实抓好抓出成效。
　　（二）结合实际，确保实效。各责任部室负责人要切实负起责任，着力提高整改工作的执行力和行动力，抓好各项整改措施的落实。馆绩效办要认真履行监督责任，持续加大监督检查力度，不定期对各项整改工作的落实情况逐条逐项跟踪落实，确保整改措施真正落实到位，进一步提高群众满意度和社会认同感。
　　（三）加强督查，定期通报。馆绩效办要主动协调，牵头进行定期督查，及时将工作进展情况、存在问题和下步工作措施汇总，并通过一定的方式进行通报，确保整改工作取得实效。