自治区档案馆2020年度绩效考评社会评价意见整改工作方案

　　一、目标要求

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持问题导向，将整改工作作为转变机关工作作风、提高工作效能的有力抓手，提高整改工作的针对性、有效性和满意度，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　二、具体整改内容及措施

　　对照自治区绩效办反馈涉及我馆的15条建设性意见，经进一步汇总梳理为：档案收集保管、查阅利用、宣传教育、定点扶贫四个主要方面，并逐条提出如下整改措施：

　　（一）档案收集保管方面

　　1.意见建议：自治区档案馆企业资料不太全，有些企业倒闭企业工人调动资料找不到，希望对企业方面资料完善。

　　整改措施：

　　（1）主动与被访者联系，了解其需要查询的企业情况，根据了解情况及时做好服务或回复解释，争取得到被访者的理解。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年5月10日前）

　　（2）根据新修订《档案法》等法律法规条例的规定，依法依规做好有关企业的档案接收工作，不得出现拒绝接收现象。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年12月31日前）

　　（3）对已接收的有关企业事业单位和其他组织的档案及时完成相关交接手续，以便能快捷有效的提供给群众利用。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年12月31日前）

　　2.意见建议：自治区档案馆对党组会议记录，大型内部记录能收集起来，能查到更好。

　　整改措施：

　　（1）前往立档单位进行移交档案质量检查时，注意对立档单位归档内容是否把党组会议记录等列入归档范围作为检查内容，以促进立档单位的档案资料做到应归尽归。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年12月31日前）

　　（2）根据档案馆接收档案是接收在立档单位形成并保管了法定时长的档案资料，存在一定间隔性的特点，为确保立档单位能及时收集齐全归档文件资料，主动与自治区档案局做好沟通反馈工作，建议其在档案业务指导工作或培训时，能加强对党组会议记录等核心文件资料收集力度的强调和指导，以推进立档单位档案资料的齐全完整。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年5月15日前）

　　（3）对已接收进馆的档案资料及时完成有关交接手续，以便尽快规范有序的为群众提供利用创造条件。（责任部室：收集保管部  整改时限：2021年12月31日前）

　　（二）查阅利用方面

　　3.意见建议：2020年到自治区档案馆，前台接待人员有2人，办事人员太多又叫来1个接待人员，希望前台有4台电脑最好安排4个人。

　　整改措施：针对该问题，我馆将根据来馆查阅人流量，做好统筹安排预案，适时安排其他熟悉查阅利用业务的同志到查阅利用中心代班。同时，年内举行一次档案查阅利用岗位练兵活动，以进一步提升档案查阅利用水平和服务质量。（责任部室：编研利用部 整改时限：2021年12月31日前）

　　4.意见建议：崇左市自然资源局工作人员反映2020年7月到自治区档案馆查问档案，前台接待工作人员服务热情不够，希望自治区档案馆接待人员在对待去查档的群众能更热情一些。

　　整改措施：针对反映的问题，我馆高度重视，已经对相关工作人员提出严肃批评，该工作人员表示在以后的工作中要进一步增强为民服务理念，切实把查阅利用工作做好，让人民群众高兴而来满意而归。今后我馆将强化高质量服务理念，在档案查阅利用中全体岗员始终保持阳光微笑，做到周到服务。（责任部门：编研利用部 整改时限：2021年12月31日前）

　　5.意见建议：广西企业与企业家联合会工作人员到自治区档案馆查询较早文件时用文件号或文号很难能查询到相关文件，希望自治区档案馆能在查询时，增加关键词或用文件里某个词来查询文件，扩大查询范围。

　　整改措施：自治区档案馆查阅利用中心在开展档案查询时，均以文件题名加关键字、词为主要查询要素。2000年前，即文书立卷改革前形成的文件以案卷为归档单位，案卷题名由各单位档案员拟写，题名的拟写受档案员主观因素影响较大，一些题名尚不能完整概括档案全部内容，在后期查询时会造成一定困难。针对该问题，我馆将加强以电子加实体的方式提供利用，以确保利用者能查阅到馆藏开放档案。（责任部门：编研利用部 整改时限：2021年12月31日前）

　　6.意见建议：梧州市人民医院编写院史馆，电话到广西档案馆查阅厅查民国15年到23年护士名单，只得到一小部分，十年前查阅民国时期历史资料方便，现在是电子文档，不给查阅说是国家资料，对这点不满意，本医院资料都不能查阅。

　　整改措施：民国时期档案因历史原因保存并不完整。因此，希望查阅的档案并不一定能查到。根据国家有关规定，档案数字化后，一般不再提供原件，只提供电子件查阅，这是基于保护档案原件延长其寿命的考虑。下一步，我们将在政策规定前提努力扩大查询范围，并做好解释工作，提供高质量的查阅利用服务。（责任部门：编研利用部 整改时限：长期坚持）

　　7.意见建议：加强信息化惠民便民查档措施。

　　整改措施：加强跨馆查阅平台建设，实现开放档案目录全区共享，市民可在本地档案部门跨馆查阅其他地区档案目录，待完善相关登记和审批手续后，可由档案保管部门通过邮寄方式将档案寄给利用者，力争为办事群众提供便捷、舒适的查阅条件。（责任部门：编研利用部 整改时限：2021年12月31日前）

　　8.意见建议：自治区档案馆没有数字化，比如要查阅新桂系方面资料、点历史馆，公路、铁路没有资料出来，档案馆给一本书去查阅，希望能象北京、合肥档案馆一样搞数字化。

　　整改措施：自治区档案馆高度重视档案数字化工作，截至目前馆藏档案数字化工作已经完成60%，其中新桂系时期通志馆和有关公路、铁路的档案全部完成数字化,欢迎前来查阅利用。下一步，我们将在政策规定前提努力扩大查询范围，并做好宣传解释工作，提供高质量的查阅利用服务。（责任部门：编研利用部 整改时限：长期坚持）

　　9.意见建议：希望自治区档案馆能开通电子平台，让市民自行登录查询，不用再亲自到档案馆去查阅。

　　整改措施：在互联网能够提供档案查询的，按有关法规规定，只能是开放档案。今年，我馆将加快上网开放档案的鉴定、审核工作，把符合要求的开放档案数据发布到我馆档案信息网，利用者可以在网站进行查询。我馆已经建立了基于广西电子政务外网的全区各级档案馆的档案查询平台，并与有关部门沟通开通互联网查询通道，利用者可以在互联网向广西各级各档案馆（包括自治区档案馆）提出查询申请，各档案馆会按档案利用规定进行办理。（责任部门：电子档案管理部 整改时限：2021年12月31日前）

　　（三）宣传教育方面

　　10.意见建议：建议自治区档案馆能多开展一些活动，比如到各个社区去举办一些展览和宣传活动，让民众能够有所了解。

　　整改措施：2021年，我馆将围绕“中国共产党建党100周年”和“国际档案日”2个主题，拍摄系列档案工作宣传短片，展示档案中党的故事和新时代档案人风采，在广西广电新媒体有限公司悦荟广场户外大屏、IPTV等平台，展播《桂事新说》和馆爱国主义教育基地建设成效宣传视频，加大档案宣传力度，提高档案工作在社区的影响力，营造更加有利的档案工作氛围。（责任部门：宣传科研部 整改时限：2021年12月31日前）

　　11.意见建议：建议自治区档案馆一年搞1-2次针对学校学生爱国主义宣传教育的公众开放日。

　　整改措施：自治区档案馆常设展览《红色广西--革命历史档案史料展》《决战南疆--广西解放70年图片展》，是开展爱国主义宣传教育的良好平台，年内计划组织10个批次青少年学生到馆内参观。2021年6月9日，国际档案日前后，自治区档案馆计划举办档案馆开放日，积极开展爱国主义教育宣传活动。（责任部门：宣传科研部 整改时限：2021年7月31日前）

　　（四）定点扶贫方面

　　12.意见建议：希望政府部门到马山县白山镇玉业村去宣传易地搬迁政策，自2019年6月份以来已经有部分旧房拆了，但是到现在还有少部分房子还没有拆，当地村民很不理解为何不一次性全拆了，还要留一部分没拆，希望政府部门能对此多宣传政策。

　　整改措施：组织驻村工作队、村两委及帮扶干部近期入户就易地扶贫搬迁拆旧复垦政策集中开展一次宣传，使群众明白那些旧房必须要拆，那些可以不拆。在村委及屯级宣传栏张贴易地扶贫搬迁拆旧复垦文件，加大政策宣传力度 。（责任部门：办公室、驻玉业村工作队 整改时限：2021年6月30日前）

　　13.意见建议：马山县白山镇玉业村建议自治区档案馆能1-2个月一次到村里对贫困户进行回访，了解贫困户的实际情况。

　　整改措施：加大“一帮一联”活动力度，组织干部职工利用春节、三八妇女节、六一儿童节等节假日每2个月一次到所帮扶贫困村进行走访，了解贫困户家庭实际情况，帮扶解决存在的实际困难；驻村工作队，特别是第一书记每月对档案馆所帮扶的贫困户进行一次走访，及时了解贫困户的生产生活情况。（责任部门：办公室、驻玉业村工作队 整改时限：2021年11月30日前）

　　14.意见建议：之前是住马山县白山镇民族村搬迁到现在所住地国家建房白山镇合福社区，目前看到住的房子楼梯和楼梯旁边有裂开了看到水泥了，想着后面还要住很久感觉到不是很安全，看政府有什么办法可以解决。

　　整改措施：及时组织驻村工作队与马山县易地扶贫搬迁安置组、合福社区居委会沟通联系，反映存在问题，联合进行安全排查，并联系建设业主单位进行整改维护，防止出现安全问题。（责任部门：办公室、驻民族村工作队 整改时限：2021年5月底前）

　　15.意见建议：希望政府能够更多关注一下马山县民新村百敢屯脱贫之后村屯的发展情况，在村民发展种植养殖方面给予技术性的指导。

　　整改措施：10月底前，组织村致富带头人开展种养殖技术培训1-2次。11月底前，联系广西大学科技特派员到村开展种植养殖技术培训1-2次。12月底前，联系马山县科技特派员到村开展种植养殖技术培训1-2次。（责任部门：办公室、驻民新村工作队 整改时限：2021年12月31日前）

　　三、工作要求

　　（一）加强领导，落实责任。各责任部室、责任人要高度重视，端正思想，切实提高认识，正确对待公众评议的意见和建议，进一步树立责任意识、大局意识，作为党史学习教育活动项目统筹推进，抓实抓好抓出成效。

　　（二）结合实际，确保实效。各部室主要负责人要切实负起责任，着力提高整改工作的执行力和行动力，抓好各项整改措施的落实。馆绩效办要认真履行监督责任，持续加大监督检查力度，不定期对各项整改工作的落实情况逐条逐项跟踪落实，确保整改措施真正落实到位，进一步提高群众满意度和社会认同感。

　　（三）加强督查，定期通报。馆绩效办要主动协调，牵头进行定期督查，及时将工作进展情况、存在问题和下步工作措施汇总，并通过一定的方式进行通报，确保整改工作取得实效。