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八步区档案局全力做好档案查阅接待工作

发布时间：2018-03-14 11:51:16来源(作者)：八步区档案局　符根锋

 
 
    近日，知青插队工龄新政策的逐步实施，馆内民生档案特别是知青档案成为查档热点。仅3月12日，接待查阅档案80多人次，针对近期查档人数增多的情况，区档案局积极采取措施，全力打造群众满意的服务窗口。
    一是以群众满意为导向，适当延长服务时间，提升效率，积极做好查档接待工作。
    二是加强组织，优化流程。以民众查档需求为重，科学安排窗口服务工作；充分运用档案数字化信息化成果，提升查档、调档效率。
    三是优化服务，提升质量。接待查档人员，始终坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心的“三心”服务。科学利用实体档案和数字档案，提高查准率，缩短群众等待时间，提升服务效率。将工作做深做细做实，使民众满意而归。