富川县民生档案成为抢手的“香饽饽”

　　富川瑶族自治县档案局按照“服务为先”战略要求，把加强民生档案工作作为新时期的重要任务来抓，以民生档案工作为抓手，整合各类民生档案资源，采取多种形式，努力拓宽档案信息资源开发和利用渠道，简化和改进查阅手续，以公开、热情、周到、高效为服务理念，积极推进“四个零”服务机制，即首问有责，档案服务“零推托”，便民查档，档案服务“零积压”，全程公开，档案服务“零差错”，严肃纪律，档案服务“零违纪”，一张笑脸、一杯热茶、一声问候、热情主动，耐心细致地为群众提供优质的服务。2012年，共接待社会各界和干部群众查阅档案资料825人次，调卷981卷，利用889件。仅今年1-3月份，共接待查档者389人次，复印证明材料408余份。其中90%是解决有关知青、婚姻登记、养老保险、调解“三大纠纷”、社保、新型农村合作医疗、农村外出务工、复员退伍军人以及招工、招干等民生问题，使档案工作为服务民生、构建和谐社会发挥了积极作用。