昭平县档案馆：退伍老兵送感谢信点赞“暖心查档”

近日，昭平县档案馆当面收到退伍老兵潘财、卢一深送来的感谢信，对该馆高效、贴心的查档服务表示由衷感谢。三年前，潘财、卢一深因办理退役军人服役军龄享受待遇，急需查找20世纪80年代的服役军人个人档案。由于年代久远，两位老同志辗转多个部门无果后，抱着试试看的心态来到县档案馆。工作人员热情接待后，立即启动“老兵查档绿色通道”，通过跨全宗检索、关联信息比对等方式，从全县七千多份馆藏退役军人档案中精准定位到其入伍登记表等关键材料，并当场出具加盖公章的复印件，解了老人的燃眉之急。

近年来，县档案馆以“作风建设年”活动为抓手，聚焦群众查档痛点，推出三项便民举措：一是开设“特殊群体专窗”，为退役军人、老年人等提供优先服务；二是完善便民措施，在大门宣传栏、查阅室公示查档流程，印制查阅档案资料规定等一次性告知单，增添老花镜、饮水机、物品存放处等便民设备；三是开展“业务大练兵”，组织全员开展微笑服务，学习档案数字化检索、民生档案解读等技能，查档平均耗时缩短50%。

“每一份档案都承载着群众的切身利益，我们要让数据多跑路、让群众少跑腿。”县档案馆负责人表示，将持续深化作风建设，围绕“作风建设进位年”，以“业务精、态度好、效率高”为标准，把档案变成“活资源”，用实际行动践行“为党管档、为国守史、为民服务”的初心使命。