广西大学档案馆暖心服务获校友点赞

广西大学档案馆注重做好档案的日常查询接待工作，专业、优质、高效处理来人、来邮、来电的查档问题，受到利用者的好评和肯定。2025年全年接待综合档案查询（含邮件查询）1886人次，接待学生档案现场咨询和电话咨询2758人次，邮件咨询1413人次，档案政审572人次，为师生校友考公考编、学历认证、入职退休、职级晋升、职称评定、出国留学、项目结题、编史修志、学术研究、巡查巡视、离任审计、体育赛事、庭审诉讼等等提供了有效档案支撑，展现出服务师生的兰台人风采。

近日，广西大学2021届硕士校友通过书记校长信箱致信学校，实名反映在调档过程中受到档案馆工作人员热情接待、高效服务的经历，盛赞办事效率之高、流程之规范、服务之周到。字里行间不仅饱含对档案馆工作人员的由衷赞许，更传递着对母校“有温度、有速度”的档案查阅服务品质的高度认可。感谢信中提到两位老师的暖心服务，正是档案馆全体工作人员履职尽责的缩影，展现了西大人严谨务实的工作作风，也彰显了母校对校友的持续关怀。

广西大学档案馆始终秉持“以师生校友为中心”的服务理念，不断优化办事流程，提升服务效能。为满足广大利用者的查档需求，实行现场查档与线上查档相结合，急查档人所急，忧查档人所忧，特事特办，急事快办，让用户焦虑而来，满意而归，用耐心和专业回应每一份期许和信任，为需要的人撑起一份可靠依托。

未来，广西大学档案馆将继续聚焦师生校友需求，解难题，办实事，以更优质、高效、暖心的服务，为广大师生校友保驾护航，让母校成为每一位学子心中永远的温暖港湾。