梧州市档案馆暖心服务获赠锦旗

　　“今天我专程来送锦旗，真的很感谢你们。”3月19日，在梧州市档案馆内，市民翟女士真诚地将一面写着“热心办事 为民解忧”的锦旗送到工作人员手上，并告知已顺利完成五保户申报手续的好消息。

　　翟女士符合五保户申请条件，此前曾到有关部门申请五保户，但由于没有相关档案证明材料，数次申请都没有成功。2023年11月，社区义工冯女士到梧州市档案馆替翟女士查询档案资料，工作人员根据义工提供的信息替翟女士查询到了相关证明材料，并通过电话和有关部门进行沟通说明，最终有关部门认可了档案馆出具的翟女士相关材料。此次，翟女士和冯女士一起来到梧州市档案馆赠送锦旗，感谢工作人员的帮助。

　　“这面锦旗就像一面镜子,既是群众对我们服务工作的肯定，也反映出我们的档案干部为民服务的初心。”梧州市档案馆馆长覃成号说，“我们要坚持把群众满意作为工作的出发点和着力点，不断提高服务质量和水平，为群众办实事、解难事。”

　　梧州市档案馆是档案保管基地、档案利用中心、政府公开信息查阅中心和电子文件中心，提供免费查档服务。近年来，不断优化档案利用服务，已建成专题档案数据库20个，涵盖社保、不动产、婚姻、退役军人等民生档案，群众查阅利用档案更加方便快捷，查档效率不断提高。