广西崇左市档案馆档案服务民生侧记

民生档案唱主角 化解百姓大难题

——广西崇左市档案馆档案服务民生侧记

在刚刚过去的2011年，广西壮族自治区崇左市档案馆共接待利用者134人次，提供档案1497卷（件），复印摘抄154件，共419页。从这些数字中不难发现，民生档案已成为崇左市档案利用的“主角”，档案在服务民生，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题中起到了不可替代的作用，受到群众好评。

“现在，普通老百姓已经成为档案利用的主力军，遇到难题，大家都知道利用档案来解决自己的困难，维护自己的合法权益。”崇左市档案局馆长黄福安介绍，以前是机关单位利用档案多，现在是群众个人利用档案多。目前，民生档案利用已经成为全市档案利用的热点，主要是老百姓利用婚姻档案办理银行按揭、补办结婚证、房产过户、户口迁移；利用人事档案核实工龄办理退休手续；利用学籍档案办理就业及晋职手续等等。黄福安表示，随着民生工作的进一步开展，今后将涌现更多新的利用热点，这要求民生档案必须进行更深层次的开发，更好地服务于民。

黄福安告诉记者这样一件事。原南宁地区印刷厂职工陈某，1980年3月从广西军区后勤施工队调入该厂，由于工厂不景气，2000年初下岗。2011年好不容易熬到退休年龄，可以去办理养老金，可陈某到养老保险所后，工作人员告知他的档案不全，少了一张调令，工龄连接不起来，无法办理。陈某回到原单位和原调出单位查找，但都没有找到。如果陈某找不到那张调令，去办理养老金时工龄就会减少几年，养老金额也就少了许多。2011年3月20日，陈某来到崇左市档案馆（原南宁地区档案馆）要求档案馆工作人员协助其查找。由于当时档案整理不太规范，工人调动介绍信存根都是成本装订，从文件的标题上无法看出，档案馆工作人员根据陈某提供的线索，调出了1980年、1981年所有的“工人调动介绍信存根”案卷，一张一张的翻阅查找。经过2天的翻阅查找，档案馆工作人员终于找到了陈某所需的那张调令，并帮他复印、出具了证明。拿着复印后加盖着档案馆公章的证明材料，陈某高兴地连声说：“谢谢！谢谢！是档案馆帮了我的大忙，这下我可以办理退休养老金了。”“当时看到陈某如此的高兴，作为档案工作者，我们也为能够替老百姓解决实际问题感到自豪。”黄福安讲，做好档案工作是兰台人的责任，这正是档案服务社会、服务大众的最好体现。

据悉，目前崇左市档案馆正在加强对馆藏民生档案进行梳理，摸清底数，重点对各类事关民生的档案门类进行区域内全面的整合，有针对性地进行深层次开发，优先做好整理、编目、鉴定及数字化等工作，建立各类民生档案专题数据库，编制利用指南和专题目录，简化利用手续，希望今后能够更加及时有效地向社会各界和百姓提供更优质快捷的服务。