百色市档案馆“三举措”提高档案服务质量

百色市档案馆结合党史学习教育活动，将“开展查档用档便民服务”列入“为民办实事”活动中，采取三项措施，不断提升档案利用服务质量。一是完善便民服务措施。为方便群众查阅档案，根据群众需求，制作《查档利用便民卡》《查档指南》，向广大群众发放。便民卡上印有查档利用电话、电子邮箱、地址等，群众可以通过拨打电话咨询并实现电话查档，有效节省办事时间。二是健全便民服务机制。制定假日预约查档服务制度,优化公共服务事项办理流程，全面提高服务效率。三是优化升级查档利用系统功能。接入广西档案信息资源共享平台，实现自治区、市、县三级综合档案馆档案查阅“一网通办”，通过共享平台及时依法依规为处在异地的单位或公民提供民生档案、开放档案查询服务。

2021年1至10月，市档案馆共接待查档利用者468人次、利用档案资料20196件，复制档案5759页，其中接待利用民生档案者243人次，提供招工、招干、干部履历表、工资审批表、职务任免通知等档案资料，为干部群众认定工龄、办理退休手续、享受养老保险、继承房产遗产、职称评聘、完善个人档案信息等提供有效凭证。档案存史资政育人的作用得到充分发挥，获得了良好的社会效益。