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玉林市档案馆聚焦查档需要提升服务效率

发布时间：2020-10-14 17:00:20来源(作者)：玉林市档案馆　郑庆星

　　在档案“收”“管”“用”工作中，为档案利用者提供优质高效服务，是发挥档案作用、服务社会民生的关键一环。随着档案数字化工作的不断推进，玉林市档案馆电子档案不断增加，原用于管理、查阅电子档案的DAMRS2009系统软件，已无法支撑大体量的数据应用，系统经常卡顿甚至崩溃成为常态，给档案利用者的查阅带来极大不便。
　　鉴此，市档案馆在解放思想强服务活动中，急群众之所急，办群众之所需，想方设法克服经费困难，投入较大财力对系统进行改造升级，使之能够满足大量数据存储，支持与OA接口对接，实现在线归档，便于档案利用者通过平台自助查阅档案。系统改造升级后，群众查阅一份档案所需的时间，由原来普遍需要半小时以上缩短到十分钟以内，服务质量和效率大为改善，群众满意度进一步提升。