南宁市武鸣区档案局多举措优质服务退役军人查档工作

发布时间：2018-11-23 09:34:30来源(作者)：南宁市武鸣区档案局　黄智玲

　　近日，城区开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作以来，每天都有大批退役军人及家属来到城区国家档案馆，查找入伍、退伍档案。为了应对档案馆史上人数最多的查档高峰，更好地服务退役军人，城区档案局多举措开展优质服务：一、调配查档工作人员，充实查档队伍。多年来，因人员编制有限，档案馆只配备一名查档工作人员，无法满足此次查档高峰的工作。经局领导班子研究决定，从编研股调配两名工作人员到查档室，确保查档、调档、复印一条龙服务，提高工作效率；二、做好服务查档群众工作。前来查档的复退军人，有老兵及军烈属，他们有的年老体弱。为此，我局组织干部职工从学术报告厅把椅子搬出来，可供四五十人休息。同时，我们还为查档群众提供热开水、水杯，为他们提供便利；三、做好疏导工作。因前来查档群众过多，按平时凭身份证排队查档的流程，查档群众的身份证排成长龙，他们担心自己的身份证丢失，全都拥挤在查档窗口。我局专门调备一名工作人员到查档窗口，逐个咨询查档群众查档内容并登记下来，及时把身份证退还查档群众，叮嘱他们可以离开查档窗口，什么时间再返回领取自己的档案材料；四、做好档案馆安全防范工作。因前来查档群众多，档案馆作为防火重点单位安全防范工作压力增大。为确保档案馆安全，我们在档案馆各出入口、大厅及人员众多的地方张贴禁烟标识，由安保人员引导吸烟群众到档案馆围墙外，杜绝火灾隐患。

　　武鸣区国家档案馆工作人员坚决贯彻落实“为党管档、为国守史、为民服务”的原则，不忘初心，牢记使命，加班加点为退役军人查档提供优质服务，得到查档群众的认可。