荔浦档案局热忱服务为民生，档案利用实现零投诉

刚过完春节，一位白发苍苍的老人拉着荔浦县档案局（馆）工作人员的手激动地说：“多亏你们帮我找到了档案，真是帮了我全家啊！”因为档案馆出具的一纸证明，令这位老人买到了养老保险。

荔浦县档案馆每天面对的几乎是这样的普通百姓，他们来这里开具工龄身份证明及医保、社保、计生等各种证明，无不事关切身利益。档案管理虽说是浩如烟海，但有时候却是一纸难求。荔浦县档案局（馆）坚持以人为本，采取全天候查档、免费查档等多种服务方式和便民利民措施，提供细致周到的服务，常常使急切查档的群众破涕为笑、满意而归。在提高查全率和查准率上下大力气，切实减少群众查档的等待时间，2011年全年接待查档518人次，提供利用档案资料1328卷，促进了经济的发展、民生工程的推进、矛盾纠纷的化解及各部门的修研编志等工作的开展，热情的服务得到了群众的高度赞扬，实现了零投诉。