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梧州市档案馆跨市寄档解民忧

发布时间：2019-08-27 17:49:57来源(作者)：梧州市档案馆　刘德

　　近日，梧州市档案馆接到南宁市马山县的一个电话，来电者表示，梧州市档案馆邮寄给他的档案材料已收到，并对梧州市档案馆热情周到的服务和为利用者排忧解难的精神表示衷心感谢。
　　在这之前，马山县某机关单位的马某给梧州市档案馆打来电话，请求帮助查找该单位工作人员韦某的教师资格认证申请表。原来韦某2004年毕业于广西大学梧州分校(梧州学院)，后回到马山县工作。韦某在梧州上学时曾参加教师资格考试并向当地教育主管部门申报并取得了教师资格证，近来发现其教师资格认证相关材料缺失，几经查找未能找到，百般无奈之下求助于梧州市档案馆。梧州市档案馆工作人员接到求助电话后，立即向馆主要领导作了汇报。馆主要领导要求从“对标先进、又好又快”，提高利用服务水平和利用者“满意度”，切实为利用者解决“急、难、愁”问题，让更多利用者分享民生档案精准服务，并指定专人进行查找办理，对相关档案材料进行复制并加盖档案馆相关印章，以最快的邮寄方式寄给马某。
　　很快，马某便收到了相关的档案材料，并致电梧州市档案馆表示感谢。