群众无小事，服务送到家

　　2012年9月29日上午，中秋、国庆节长假的前一天，北流市档案局收到了一封来自博白县实验中学的平信，信是博白县实验中学一位名叫莫钦芳的退休老师写的。信上写道，她和同学朱汝垣原是广西省鬰林师范中师班1953年度毕业的学生，由于同年春受鬰林（容县）专署的调动安排，参加了北流的土改工作，时间长达一年多，于1954年春结束回校，并在1954年上学期考完毕业试后安排到博白县工作。她们于1991年退休，现在想向博白县人事局申报补上1953年工龄，要求北流市档案局帮查找证明1953年参加北流土改工作的名册。北流市档案局急群众之所急，想群众之所想，非常认真地对待群众来信，立即安排工作人员查找档案，并且很快就查找到1953年被调派到北流参加土改工作的鬰林师范学生的名册。由于写信人未留有联系号码，北流市档案局多方联系，最终找到了朱汝垣的手机号码，并告知她们或委托他人前来办理领取档案资料相关手续。莫钦芳和朱汝垣接到通知后十分激动，她们说，没想到北流市档案局服务如此到家。