2022年以来，北流市档案馆以创建清廉机关为契机，深入开展“我为群众办实事”活动，结合实际推行档案利用服务“五个一”，进一步转变作风,优化服务提升效能，档案利用服务再上新台阶。
一纸承诺—责任担当。进一步完善了档案利用制度和档案利用服务承诺制度，馆长带头、全体工作人签订了《北流市档案馆档案利用服务承诺书》，在馆内全面实行档案利用接待“首问负责制”，进一步增强服务意识，优化档案利用服务流程。
一个排号—服务有序。针对查档人员数量较多的情况，购置了排号机、自动测温仪、利用者存包专用柜等设施，安排三个接待查档窗口，采取排号查档，并设置未到号人员等候区，有效防止人员集中聚集，确保疫情防控和档案利用服务两不误。
一份预约—便民提速。在北流市政府门户网站发布了预约查档公告，公布了档案利用服务流程，建议机关单位和基层群众通过电话预约查档，有效错开利用高峰，提高档案利用服务工作效率。
一个题名—精准查档。进一步补充完善馆藏档案题名，突出检索关键词，将涉及干部职工吸收录用、调动、职称、人事任免、合同协议等内容的档案，将题名附加上人员姓名、单位名称等，实现“刷身份证查档”和“关键词录入一键查档”，为档案利用者提供精准、便捷、高效服务。
一网通查—“档”解民忧。通过电子政务网，运用广西档案信息资源共享平台，为群众提供跨馆查档服务。外地人员只要持有合法证件到当地档案馆，由该馆联系北流市档案馆，通过跨馆借阅流程审批，就可实现“一站式”档案资料查阅利用服务，解决群众的查档需求。
2022年以来，北流市档案馆共接待利用者6061人次，利用档案16527卷（件），为群众办理户口、购房、处理财产纠纷、干部职工核实工龄、办理养老保险以及处理山林土地纠纷、化解矛盾等提供了重要的凭证和依据，助力解决群众利益息息相关的民生问题，档案利用量居广西县级档案馆前列。
